Разделы


Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


16.01.2015 Клиенты «Юлмарта» совершили в декабре 2014 г. более одного миллиона покупок
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
15.09.2014 3M внедряет решение hybris Commerce Suite
14.08.2014 Сетелем Банк: Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
11.08.2014 Борис Шелекасов - Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
30.06.2014 Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
07.04.2014 Юлия Лунина - Основные тренды ближайших лет – это мобильность, Big Data, CRM, Collaboration, OMNI
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
09.06.2013 Рынок M&A замер в ожидании новой волны кризиса
27.11.2012 Enter начал масштабный проект по внедрению решений SAP
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
07.03.2012 Три месяца на проект: банк спешит, интегратор успевает
23.01.2012 «СвязьКомплект» представил пятерку самых продаваемых товаров для модернизации и обслуживания систем корпоративной связи
07.12.2011 «Групон» рискует потерять пользователей в России из-за плохой работы call-центра
26.09.2011 «Билайн» представил новые пакетные предложения для пользователей «Домашнего Интернета» и «Билайн ТВ»
12.07.2011 БИТ выпустил новый продукт для управления взаимоотношениями с клиентами «БИТ:Управление коммерческой службой»
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
23.05.2011 БИТ и «ИнтелТелеком» создали интеграционный модуль между системой «БИТ:CRM 8» и call-центром Infinity
16.05.2011 «Плюс Один» запускает услугу «Оператор MVNO под ключ»
17.12.2010 «Плюс Один» планирует создавать и выводить на российский рынок виртуальных операторов сотовой связи
03.12.2010 Как оптимизировать ресурсы контакт-центра?
12.02.2010 БИТ автоматизировал деятельность регионального дистрибьютора «Хейнекен»
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
11.03.2008 Manzana Group анонсирует новое ИТ-решение для программ лояльности
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
10.04.2007 В «Чехов-Ладе» завершен 2-й этап внедрения КИС на базе «1С»
13.12.2006 Телекомы устраняют нелояльных клиентов
07.11.2005 Блиц-интервью: IP-коммуникации станут конкурентом ТВ и радио
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
22.11.2004 HP: Россия станет большим полигоном для высоких технологий
04.08.2004 Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
30.03.2004 Билл Гейтс обещает почти бесплатное "железо"
14.11.2003 "Мастертел": итоги первого года работы
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
30.07.2003 Интеллектуальные сети принесли "МТУ-Информ" $3,6 млн. за полгода
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417477, в очереди разбора - 727120.
Создано именных указателей - 190097.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.