Разделы


Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
11.03.2008 Manzana Group анонсирует новое ИТ-решение для программ лояльности
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
10.04.2007 В «Чехов-Ладе» завершен 2-й этап внедрения КИС на базе «1С»
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
13.12.2006 Телекомы устраняют нелояльных клиентов
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
07.11.2005 Блиц-интервью: IP-коммуникации станут конкурентом ТВ и радио
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
04.08.2004 Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
22.11.2004 HP: Россия станет большим полигоном для высоких технологий
30.03.2004 Билл Гейтс обещает почти бесплатное "железо"
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
30.07.2003 Интеллектуальные сети принесли "МТУ-Информ" $3,6 млн. за полгода
14.11.2003 "Мастертел": итоги первого года работы
11.08.2014 Борис Шелекасов - Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
21.02.2017 Алексей Кречетов -

Невозможно сравнивать облака только по цене, что называется, «в лоб»

28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
30.03.2022 Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
08.04.2022 Власти объявили аттракцион щедрости. Малому бизнесу продадут новое российское ПО за полцены
18.04.2022 «Курьер сервис экспресс» изменит процессы в логистике в условиях трансформации рынка
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
Импортозамещение 2023
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
29.08.2023 «Крок»: две трети компаний испытывают сложности с обеспечением бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов
05.10.2023 «Компас» для предпринимателей: «Тинькофф бизнес» запустил бесплатный геосервис для поиска лучших мест для бизнеса на основе Big Data
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
15.02.2024 Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
18.04.2024 «Дочка» МТС начнет выпуск собственных базовых станций 5G и 4G до конца года
02.07.2024 Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
20.09.2024 B2Bмаркетплейс «на_полке» вышел в на юг России, отметив высокий потенциал рынка традиционной торговли в этих регионах
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1358372, в очереди разбора - 757574.
Создано именных указателей - 174328.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153