Разделы


Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании
+
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг


25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
23.01.2015 «Восточный Экспресс Банк» совместно с Tieto внедрил систему телемаркетинга
04.03.2015 «Акадо Телеком» увеличил продажи абонентских устройств
14.07.2015 «Астерос» второй год подряд показывает сдержанный рост
25.03.2021 Стратегия маршрутизации обращений как инструмент повышения лояльности клиента
04.08.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр для агрегатора «Около»
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
13.08.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
16.09.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
31.01.2012 20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
26.12.2011 «Банк Москвы» запустил «Фабрику маркетинговых кампаний» на базе SAS Marketing Automation
31.01.2008 Telecom Design построил операторский центр Балтийского банка
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
26.01.2007 Объем рынка аутсорсинговых call-центров в России в 2006 году удвоился
27.02.2003 AT&T создаст "черный список" телемаркетинга
11.01.2002 Рынок ПО: Будущее - за аутсорсингом?
23.12.2002 В США усиливают меры борьбы с "телефонным спамом"
28.03.2022 Представлено полностью российское ПО для работы с большими данными и внедрения ИИ – Linkage Navigator
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373710, в очереди разбора - 748599.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.