Разделы


Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


10.03.2026 Новые защищенные промышленные планшеты Chainway P100 на ОС Android 14 доступны в России
26.11.2025 CNews FORUM 2025: маховик импортозамещения раскручен
Telecom API 2025
18.11.2025 CNewsMarket опубликовал рейтинг провайдеров Telecom API
24.10.2025 Павел Борченко -

Павел Борченко, SL Soft: 80% сотрудников отправляют рабочую информацию в нейросети

16.10.2025 Может ли импортозамещение быть экономически выгодным
23.09.2025 Девелопер «Гранель» повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center
Импортозамещение 2022
01.08.2025 Yandex B2B Tech объявляет финансовые результаты за первое полугодие 2025 года
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
19.03.2025 Законопроект Минцифры о борьбе с кибермошенниками может обернуться прослушкой россиян. Его критикуют бизнес и чиновники, но его все равно приняли
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
26.12.2024 Михаил Лапин, «1С-Рарус»: Доля иностранных CRM на рынке сейчас не превышает 30%
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
04.12.2024 САТЕЛ представляет систему записи разговоров СИЗАР
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
26.11.2024 Возможности ИИ в IP-телефонии
11.11.2024 Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
05.11.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать новые языковые модели для улучшения качества консультаций
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
19.03.2024 Yandex Cloud растет в два раза быстрее облачного рынка
07.03.2024 «Люблю свою работу за то, что могу проявить себя»: женщины выбирают профессию оператора контакт-центра
26.02.2024 «Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 млн обращений за 2023 год
17.01.2024 Михаил Лапин: 1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса
27.12.2023 Роман Самойлов -

Роман Самойлов, Vinteo: Мы верим в будущее классической ВКС

21.12.2023 Почти половина россиян готовы доверить ИИ решение своих проблем
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
24.11.2023 Импортозамещение должно превратиться в технологическую независимость
23.11.2023 Бизнесу необходима реальная ИБ
22.11.2023 О чем говорили участники CNews FORUM 2023
22.11.2023 «Росатом»: Работаем вместе с вендорами до самого глубокого слоя разработчиков
25.10.2023 Золотодобывающая компания «Полюс» запустила виртуального ассистента для внутренней техподдержки
11.08.2023 Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
07.07.2023 От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
28.06.2023 «Ростелеком» представил результаты внедрения цифровых решений для автоматизации контакт-центров
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

18.05.2023 MCN Telecom объединил различные каналы коммуникаций с клиентами на онлайн-платформе «Мультичат»
28.03.2023 Тенденции на рынке IaaS
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
07.03.2023 Разработчики просят полмиллиарда рублей в год на экспорт российского ПО
10.02.2023 «Сбер» повысил удовлетворенность корпоративных клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
30.11.2022 Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
22.11.2022 Технология SaluteSpeech интегрирована с системой речевой аналитики VS Robotics
28.10.2022 Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439525, в очереди разбора - 728613.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.