Разделы


HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


11.12.2025 В новом ЖК в Татарстане запустили интернет «на вырост»
15.10.2025 «Новофон»: раскрыто отношение россиян к телефонным звонкам
Рынок СЭД 2023
Рынок видеоконференцсвязи 2023
29.07.2025 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
11.06.2025 ТД «Тула-Сталь» перешел на кадровой электронный документооборот с помощью «Контур.КЭДО»
03.12.2024 Сервисы «Телфин» интегрированы с системой автоматизации работы техподдержки Admin24
29.11.2024 Telegram и WhatsApp не спасут: почему бизнесу нужны именно корпоративные мессенджеры
29.08.2024 Эдуард Батанов, «Авроид»: Рано или поздно нужно прийти к безопасному использованию мобильных устройств
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
28.06.2024 Mango Office интегрировал виртуальную АТС и контакт-центр в работу московского ЖКХ-оператора
14.02.2024 Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
07.02.2024 Диалоговый ассистент проекта «Финуслуги» Московской биржи автоматизировал более 60% обращений клиентов
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
24.10.2023 iSpring выяснила предпочтения пользователей мобильных приложений для онлайн-обучения
14.09.2023 «Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
22.08.2023 11 основных компонентов CRM-систем (по Бартону Голденбергу)
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

24.03.2023 CorpSoft24 выпустила обновленную версию решения Rewtas-Z
06.12.2022 Родион Репин, MillionAgents: Как автоматизировать работу мобильного персонала и забыть про хаос в мессенджерах
18.08.2022 Логистика выбыла из топа самых лояльных к удаленке отраслей
28.04.2022 МТТ расширил возможности виртуальной АТС с помощью «Простых звонков»
01.03.2022 «Дочка» «Ланита» поглотила российского партнера немецкой SAP
08.02.2022 «Авантерн телематика» ускорила обработку обращений пользователей систем мониторинга транспорта с помощью ITSM 365
24.01.2022 «Бейо семена Ростов» внедрила «1С:Кабинет сотрудника» с помощью «Гэндальф»
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
07.09.2021 В иркутском онкодиспансере внедрена технология голосового заполнения медицинских документов группы ЦРТ
10.02.2021 Группа ЦРТ стала ключевым поставщиком мессенджера Dialog Enterprise для крупного бизнеса
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
16.11.2020 Завершается прием заявок на онлайн-вебинар «Факторы успешного выбора контакт-центра» 18 ноября
28.10.2020 Елена Черникова, «Ростелеком-Солар» -

Усилия государства по сохранности персональных данных разрушает человеческий фактор

11.08.2020 «Лаборатория Касперского» назвала среднюю сумму ущерба от «встречи» с банковскими мошенниками
22.07.2020 ГК Astra Linux снижает цены на расширенную техподдержку
01.06.2020 «Техносерв» обеспечивает обслуживание ВКС-оборудования Poly для САЦ Минэнерго России
21.05.2020 Андрей Фаерштейн, ИТ-директор «Русала», в интервью CNews — о смене ИТ-приоритетов из-за «удаленки»
29.04.2020 Какие ИТ-решения популярны в ритейле в условиях кризиса
23.04.2020 Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
02.04.2019 Фабрисио Гранжа, X5 Retail Group, – о будущем ритейла и проблемах ИТ-рынка
25.07.2017 «Бипиум» выпустила решения для аудита телефонных разговоров
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
10.03.2017 «Мегафон» предоставил пакет телеком-услуг «Атмосфере»
03.02.2017 InfoWatch Device Monitor Mobile защитит данные от утечек через мобильные устройства сотрудников
01.02.2017 Санаторий «Янган-Тау» подключился к «Виртуальной АТС» и центру обработки вызовов Mango Office
19.12.2016 Naumen заняла 1 место по количеству внедрений в российском сегменте аутсорсинговых контакт-центров
20.01.2016 «Росинтер Ресторантс» сделал свой бизнес быстрее
26.11.2015 Мобильные технологии на CNews FORUM 2015: куда приведут мировые тренды
09.11.2015 Как Московский кредитный банк повысил эффективность продаж на 46% и улучшил качество обслуживания
29.09.2015 Ericsson ConsumerLab: 72% родителей ограничивают доступ к мобильному телефону ребенка в качестве наказания.
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1420812, в очереди разбора - 726210.
Создано именных указателей - 190851.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.