Разделы


KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности
+
Работа с претензиями - Претензионная работа - Роботизация претензионной работы


18.01.2019 IBS продала «Медиалогию» госбанку ВТБ
03.06.2019 МТС начала продавать диалоговых роботов клиентского сервиса
01.04.2014 ЭККО оптимизировала работу сервисных подразделений с помощью OmniTracker
24.01.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": реактивность нужна не в аутсорсинге, а в авиации
07.07.2023 ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
12.02.2025 BPMS может заменить множество устаревших ИТ-систем
16.04.2025 Забудьте про канцелярию: как крупный бизнес решает нетиповые задачи на платформе СЭД
30.04.2025 Как устроено цифровое рабочее место юриста «ВкусВилл»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373960, в очереди разбора - 748612.
Создано именных указателей - 179103.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.