Разделы


KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности
+
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи


30.01.2019 CNews определил самые продвинутые ОФД
27.02.2019 Как и кому помогает искусственный интеллект
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
14.11.2016 Замминистра связи и массовых коммуникаций Алексей Козырев о новом электронном правительстве
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
16.03.2012 Oracle расширила возможности своего решения для обслуживания клиентов Oracle RightNow CX
28.06.2019 Контролировать сотрудников теперь можно в корпоративных мессенджерах
23.06.2022 Что происходит с ИТ в банках в условиях санкций
07.10.2022 «Авито» запустил онлайн-игру о технологиях безопасности
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
07.07.2023 ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
20.07.2023 CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
26.12.2023 Услышать покупателя и оценить работу оператора. Зачем нужна речевая аналитика в продажах
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
22.03.2024 Больше общения и акцент на ИБ: как устроен гибридный офис
21.10.2024 Интранет в HR-стратегии: как автоматизировать рутину и вовлечь сотрудников в корпоративную культуру
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
26.02.2025 Какие HR-инструменты помогают справиться с дефицитом кадров
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364057, в очереди разбора - 752800.
Создано именных указателей - 176222.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.