Разделы


KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание


03.06.2019 МТС начала продавать диалоговых роботов клиентского сервиса
13.09.2019 Новый релиз TrendMiner от Software AG позволит предприятиям процессного производства создать аналитический «производственный центр управления»
10.03.2020 «Мой офис» начал формировать партнерскую сеть в Африке
12.03.2020 Simetra разработала цифровую платформу для управления транспортными системами
30.01.2019 CNews определил самые продвинутые ОФД
18.11.2019 Алексей Мальнев, «Инфосистемы Джет»: Безопасность должна приносить бизнесу новую функциональность, а не ограничения
24.03.2020 Антон Девиченский, IBM: Облачная цифровизация и DevSecOps решают проблему загрузки сотрудников рутиной
21.06.2019 CNews Forum Кейсы: учимся цифровизации на чужих ошибках
27.03.2020 Качественно и недорого: как развивается отечественное производство вычислительной техники
04.05.2018 Как сделать использование больших данных наиболее эффективным
18.06.2018 От управления активами к управлению всем
30.10.2018 Как просто и удобно автоматизировать работу торгового центра
09.02.2018 «Сименс» представила в России опыт цифровой трансформации предприятий
06.12.2018 ИТ-сервис Казначейства сэкономит треть расходов на бухгалтерию в госорганах
23.11.2020 Безопасность КИИ: как перейти от нормативов к практическим внедрениям
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
27.04.2015 МТС завершают перевод ИТ-инфраструктуры на унифицированную платформу
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
28.01.2015 «МетЛайф» перенесла «Электронный архив» на Documentum Content Server 7.1 и Webtop 6.7
24.03.2017 ИТ-аутсорсинг в поиске границы между заказчиком и поставщиком
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
09.06.2015 Tops Consulting оптимизировала поддержку ERP-системы Microsoft Dynamics AX «Уренхольт»
26.08.2015 «Корус Консалтинг» пополнил портфель решений системой управления запасами Mycroft Assistant
22.10.2015 «Алан-ИТ» внедрила систему управления ИТ-инфраструктурой в «Русагро-Инвест» и «Агротехнологиях»
13.04.2016 Система Directum ускорила документооборот в Правительстве Вологодской области
28.04.2016 «Крок» предложил новую услугу для оптимизации затрат и повышения надежности ИТ
26.05.2016 Schneider Electric выпустила новую версию StruxureWare Data Center Operation
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
29.03.2017 Atos оказывает услуги аутсорсинга технической поддержки для PepsiСo
25.09.2017 «РТ-Информ» обеспечит эффективную работу ЦОДа «Ространснадзора»
12.05.2021 Павел Пузанов, Peri: Технологии стали основой предоставления качественного сервиса клиентам
24.05.2021 Константин Полетаев, «Литота»: Аутсорс-разработки боятся компании, которые сталкивались с ней 5-10 лет назад
08.02.2021 «Техносерв» помог «Ростелекому» оптимизировать техподдержку абонентов по всей России
25.05.2021 «Ростелеком» внедрил систему анализа данных на базе программного комплекса «Форсайт. Аналитическая платформа»
15.04.2014 Кассовое оборудование: Self-Checkout в ожидании светлого будущего
23.10.2014 МГТС: GPON доступен на 99,95%
29.10.2014 Большие данные в разных отраслях: сценарии применения
17.02.2014 Визовые центры Москвы оснащены профессиональными сканерами документов
01.04.2014 ЭККО оптимизировала работу сервисных подразделений с помощью OmniTracker
22.07.2013 «ПетроТрейс Глобал» и HP: Обработка данных георазведки требует больших вычислительных мощностей
26.02.2013 «Техносила» передала поддержку ИТ-инфраструктуры своих магазинов на аутсорсинг в Optima
26.08.2013 ISG открыла практику построения комплексных бизнес-решений на платформе 1С
08.10.2013 Олег Гавриков назначен техническим директором InterZet
24.01.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": реактивность нужна не в аутсорсинге, а в авиации
28.05.2012 Партнерство в аутсорсинге важнее контрактов. Опыт "Атос" и "Мосэнерго"
28.08.2012 Digital Design обновит для «Полюса» СЭД Docsvision до версии 5.0
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
24.08.2011 Сергей Шилов: Каждый прожитый год работы можно вспоминать с гордостью
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
19.05.2011 Panda Global Protection 2012: установлен рекорд активности бета-тестеров
11.01.2010 Путин: ИС для контроля чиновников появится в 2012 году
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
11.08.2010 EleWise выпустила новый продукт «ELMA: Управление показателями»
08.12.2010 Почти все российские партнеры Microsoft лишились «золотого» статуса
11.02.2009 Электронный архив государственного регистра недвижимости Казахстана
17.04.2009 Что мешает электронному документообороту в России?
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
15.10.2009 Оптимизация расходов на СЭД: подрядчики знают, как сэкономить
15.04.2009 «Инфосистемы Джет» подвела итоги работы Сервисного центра
06.07.2009 «Грейн Холдинг» автоматизирует управление ТОиР на базе EAM-системы iMaint
17.12.2009 Oracle Enterprise Manager пополнился новым компонентом для диагностики производительности
26.06.2008 ARIS Platform интегрирована с Microsoft BizTalk Server
15.07.2008 Logistic Vision Suite внедрили в складском комплексе «SLG-Домодедово»
19.08.2008 «Дельта Банк» оптимизировал службу ИТ-поддержки с помощью Naumen Service Desk
30.03.2007 Денис Елистратов: с пиратским ПО будут проблемы и в СМБ
24.05.2007 ECM+BPM+EAI: первое решение сделано в России
11.12.2007 Ant Technologies стала стратегическим партнером Smart Logistic Group
10.03.2006 Внедрение KPI: стоит ли овчинка выделки?
15.11.2006 ИТ-отдел: как бороться с ленью
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
24.10.2005 Россия созрела для BI?
26.09.2021 Дмитрий Ракович -

Мы работаем над улучшением носимого устройства, которое отвечает за безопасность человека

02.10.2013 Роман Стятюгин - Не могу припомнить случая, когда наши отношения с клиентом носили бы краткосрочный характер
15.01.2015 Сергей Харитонов - Вовлеченность внешних специалистов во внутренние бизнес-процессы будет расти
14.03.2018 Максим Ларькин -

Кассовая аналитика: какую пользу ритейлер может извлечь из фискальных данных

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

10.12.2019 Степан Ванин, SAS -

ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения

12.10.2018 Как сэкономить на чистоте: интернет вещей сокращает расходы предприятиям пищевой промышленности
17.11.2021 ГК «Эскорт» внедрила облачное helpdesk-решение Okdesk
13.12.2021 ВТБ Лизинг планирует увеличить штат IT-специалистов на 50% в 2022 году
17.12.2021 Андрей Шкатов -

Каждое удаленное место работы сотрудника для ИТ-службы становится новым офисом компании

17.12.2021 ГК «Эскорт» повысила качество техподдержки с помощью Okdesk
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
05.03.2022 ГК «Астра» предложит комплексное сопровождение для заказчиков при импортозамещении
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
04.04.2022 Владимир Лавров, Softline: Наш фокус внимания в России — это клиенты и сотрудники
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
16.08.2022 Global Partners Program поддержит выход Linkage Navigator на международный рынок
17.10.2022 Алексей Павлов, Ростелеком-Солар: Сейчас происходит трансформация устоявшихся представлений об ИБ как о строго внутренней функции
14.11.2022 Александр Голубчиков, МегаФон: Популярность набирают облачные решения и кибершеринг для расширения концепции SecaaS
28.11.2022 9 причин доверить финансовое планирование отечественному софту
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
22.12.2022 Денис Струков -

Денис Струков, «Геоинтеллект»: Геоинформационные технологии помогают управлять городом и бизнесом

28.12.2022 Алексей Печенкин, Новикомбанк: Изменение ландшафта киберугроз будет напоминать «битву киберинтеллектов»
28.02.2023 Названы интересные примеры использования больших данных
16.03.2023 Выбрать подходящее решение в реестре отечественного ПО оказалось непросто
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
03.05.2023 «Первый бит» стала партнером облачной платформы N3.Health
08.06.2023 Nicton автоматизирует продажи на базе отечественной CRM
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
24.07.2023 Облачный провайдер Serverspace ускорил обработку запросов на 40%
31.08.2023 Больше, чем подбор кадров: что умеет современная HR-платформа
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
03.10.2023 Облачный провайдер Serverspace повысил скорость ответа на запрос в поддержку до 15 минут
15.11.2023 Компания «Росатома» подписала договор с Axoft
18.12.2023 НСПК в 2,5 раза ускорила обработку расчетов по картам с использованием российской Java Axiom JDK в части систем
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

08.04.2024 Олеся Суханос -

Олеся Суханос, «МегаФон ПроБизнес»: Экологическая обстановка стабилизируется за счет новейших технологий


* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285243, в очереди разбора - 806636.
Создано именных указателей - 145293.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.