Разделы


KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


08.09.2026 Директором департамента стратегии и роста «Ситидрайва» назначен Алексей Першин
29.06.2026 После упорного внедрения ИТ-системы «Мегафон» выявил аномалии среди абонентов
29.06.2026 Андрей Король, «ЭОС»: Руководители МФЦ вынуждены балансировать между цифровизацией, импортозамещением и качеством
16.06.2026 Визуальная аналитика нового поколения: как Digital Q.Sensor BI помогает бизнесу принимать решения
Анна Ивлева, BSS: Как ИИ выявляет в речи скрытые закономерности, незаметные человеку и стандартным алгоритмам
14.04.2026 Ошибки бизнеса при внедрении ИИ: что может убить ваш ИИ
13.04.2026 Как организовать коммуникации на исключительно российских технологиях
12.12.2025 IBP: можно ли выстроить единый контур управления бизнесом на российских решениях
04.12.2025 BSS и НТЦ «Аргус» объявили о технологическом партнерстве для развития комплекса WFO в России
Эпоха HCM: как автоматизация HR-процессов помогает развиваться бизнесу
08.09.2025 На рынке появилась новая версия системы для управления персоналом Neon HRM 2.0
31.07.2025 «Диасофт» создала единый центр управления жизненным циклом бизнес-процессов на платформе Digital Q.BPM
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
15.07.2025 В салонах «МегаФона» появился виртуальный помощник
14.07.2025 «Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр»
25.06.2025 «М.Видео-Эльдорадо» усилила конкуренцию на рынке retail media
16.06.2025 «МТС Беларусь» автоматизировал клиентские процессы на платформе BPMSoft
20.05.2025 Cloud.ru и «Высшая школа экономики» представили первый в России «Индекс клиентоцентричности ИT-компаний»
20.05.2025 Cloud.ru и «Высшая школа экономики» представили первый в России «Индекс клиентоцентричности ИТ-компаний»
23.04.2025 Архитектура будущего: ИТ-эксперт Евгений Коновалик о построении технологического фундамента современного бизнеса
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
03.04.2025 Выручка «Группы Астра» выросла на 80% в 2024 году на фоне трехкратного повышения продаж продуктов экосистемы
14.03.2025 УК «Современные фонды» недвижимости запустила первую в России платформу для мотивации сотрудников на основе закрытых фондов
19.02.2025 Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
17.02.2025 Innostage обновила платформу для аналитики больших данных In DAP
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
10.12.2024 Александр Молодцов, iFellow: В 2025 году планируем вырасти на 50%
04.12.2024 «Цифра» перевела свою MES-систему на новый импортонезависимый технологический стек
02.12.2024 Кейс внедрения BPM-системы в заявочный комплекс: как ускорить разработку в 2 раза
29.11.2024 Open source в банках превращается из лекарства в обезболивающее
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
13.11.2024 Глава Минцифры Максут Шадаев на CNews FORUM — о том, нужна ли ИТ-отрасли «сильная рука» государства, и о новых сроках импортозамещения
21.10.2024 Интранет в HR-стратегии: как автоматизировать рутину и вовлечь сотрудников в корпоративную культуру
01.10.2024 Нужен ли клиентам цифровой банк
15.09.2024 Дмитрий Комиссаров, «Ростелеком»: Когда банки начинают перенимать опыт у телекома, значит, ты сделал что-то важное
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
07.05.2024 «Додо Пицца» внедряет ИИ в пиццерии для улучшения обслуживания гостей
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
12.02.2024 BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
01.12.2023 А был ли ITIL?
09.11.2023 «Авто.ру» предложил автодилерам новый инструмент оценки качества клиентского сервиса — индекс клиентского сервиса (ИКС)
12.09.2023 Максим Шилов, Optimacros: Наше решение находится на стыке планирования, аналитики и решения оптимизационных задач. Оно объединяет функционал BI, EPM и IBP-систем
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
22.06.2023 Сергей Путятинский -

Сергей Путятинский, МКБ: Законодательство позволяет отказаться от 99,9% расходуемой бумаги

20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1477371, в очереди разбора - 724225.
Создано именных указателей - 202407.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.