Разделы


KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности
+
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management


16.12.2020 Accenture оценила влияние пандемии на российские финансовые организации
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
12.02.2015 Оптимизация в кризис: как повысить эффективность контакт-центра
20.02.2015 Автоматизация контактного центра как гарантия трудовой дисциплины
07.11.2016 Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
02.09.2021 Исследование Positive Technologies: более чем в 30% случаев в отечественных компаниях применяют безопасную разработку
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
24.07.2013 Teleperformance Russia & Ukraine создала подразделение Performance Control
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
06.02.2012 «Сбербанк» внедрил систему управления трудозатратами на базе Avaya Workforce Management
14.03.2012 «Центральная Дистрибьюторская Компания» представила систему мобильной торговли Yukon
13.12.2011 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг от Москвы до самых до окраин
07.11.2007 «Высший сорт» анонсирует ВС:CRM - новое решения для СМБ
22.08.2005 АРМ отмирает, да здравствует ИРМ
27.10.2021 Lamoda внедрила Infor WFM в своем фулфилмент-центре
14.12.2016 Алексей Щуров -

Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM

28.06.2019 Контролировать сотрудников теперь можно в корпоративных мессенджерах
17.03.2022 Чем пользоваться для управления показателями проектов после ухода Atlassian, Microsoft и SAP
19.05.2022 Softline внедрила в АО «СК Алтайкрайэнерго» геоинформационную систему сбора, хранения, анализа и графической визуализации данных
24.06.2022 Цифровая трансформация в условиях санкций: практический опыт
15.01.2024 Self-service BI-система: почему все ее хотят
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285032, в очереди разбора - 806443.
Создано именных указателей - 145289.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.