Разделы


Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа
+
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность


07.07.2017 Отечественный бизнес взял курс на цифровую трансформацию
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
28.12.2016 Его величество бизнес-процесс: как цифровая эпоха меняет предпринимательство
23.12.2016 Меняйся, или умри: как развивать бизнес в цифровую эпоху
21.12.2016 Достучаться до клиента: как меняется роль покупателя в цифровом мире
25.11.2016 Павел Филимоненок: Хранилище данных помогает оперативно получать качественную аналитику
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
07.09.2016 ПО LiveTex включено в единый реестр российских программ Минкомсвязи России
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
06.07.2016 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрирована с Facebook
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
29.06.2016 i-Retail бесплатно поставит магазинам оборудование ЕГАИС
24.06.2016 LiveTex пополнила свою платформу для омниканального обслуживания системой управления лидами
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
30.03.2016 Роман Алексеев - Фокус сместился с экспансии на эффективность, но ИТ остаются ключевым инструментом изменений
24.03.2016 Как не стать банком-дауншифтером
10.12.2015 OpenWay представила решение мессенджер-банкинга для Telegram
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
26.11.2015 У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию
09.11.2015 Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности
01.06.2015 Российский рынок ПО: влияние кризиса и импортозамещения
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
06.04.2015 Teradata запустила Digital Marketing Center
27.03.2015 Terrasoft обновила систему bpm’online bank sales
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
25.12.2014 CNewsTV: Чем омнитехнологии полезны бизнесу?
25.11.2014 Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
26.05.2014 Лидеры ИТ-рынка моделируют будущее и формулируют стратегию развития
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
07.04.2014 Ростех представил новый бренд концерна «Радиоэлектронные технологии»
20.02.2014 «Большие данные» создают хороший контент
12.12.2013 hybris выпустила B2C Commerce Accelerator для китайского рынка
25.06.2013 Михаил Будилов - Ритейлеров с клиентами связывает BI
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
09.04.2013 "Спортмастер": Клиенты вынуждают нас серьезно менять формат торговли
05.04.2013 5 трендов электронной коммерции в 2013 г.
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417742, в очереди разбора - 726932.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.