Разделы


Европа
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
11.10.2018 «Фольксваген Груп Рус» делает ставку на российское ПО Naumen
24.10.2016 Российская Atlas Software объявила о выходе на европейский рынок
11.09.2017 «Корус Консалтинг» и Carel поддержат инфраструктуру и ПО RemotePRO на 2500 объектах
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
10.07.2014 Fujitsu вложит около $2 млрд в инновации для бизнеса, соцсетей и средства предоставления услуг
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
13.11.2013 Организационно-правовые аспекты «облачного» аутсорсинга
25.10.2013 ИТ-аутсорсинг против инсорсинга: побеждает инсорсинг
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
07.03.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": Рынок управления офисной печатью должен быть прозрачным
28.05.2012 Партнерство в аутсорсинге важнее контрактов. Опыт "Атос" и "Мосэнерго"
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
26.09.2012 T-Systems открывает учебно-образовательный центр на базе Воронежского государственного университета
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
14.07.2011 “Техносерв” забрал обслуживание Cisco в “Ростелекоме”
11.10.2011 Digital Design разработала свой продукт для автоматизации процессов ITSM на базе OmniTracker
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
20.09.2010 CNews FORUM 2010: Российские ИТ-специалисты хотят сэкономить за счет «облаков»
12.05.2009 IBS DataFort создал службу Service Desk для розничной сети ОБИ
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
15.01.2007 Центр высоких технологий: российский форпост HP
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
12.04.2007 «5-55» и Axios Systems договорились о партнерстве
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
21.08.2006 Поглощения: как интегрировать ИТ-подразделения?
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
06.12.2006 "Уральская фольга" автоматизирует нормативную документацию
26.10.2021 Составлен список ИТ-вакансий России с самой высокой зарплатой. Топ-10
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
17.11.2005 Анжело Тоцци: Развитие собственной сети связи, инвестиции в будущее России
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
28.11.2003 Управление ИТ-инфраструктурой: новые горизонты
24.06.2002 В России открыт доступ к библиотеке передового опыта организации работ в IT
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

09.04.2014 Кирилл Куликов - Новые тренды кардинально изменят ИТ-инфраструктуру аэропортов
26.09.2014 Руслан Вагизов - ИТ-аутсорсинг идет в банки
29.11.2016 Сергей Соловьёв - Заказчики должны доверить аутсорсерам трансформацию своих ИТ
17.11.2021 ГК «Эскорт» внедрила облачное helpdesk-решение Okdesk
17.12.2021 ГК «Эскорт» повысила качество техподдержки с помощью Okdesk
31.05.2022 Konica Minolta и Datareon помогут бизнесу сделать обмен данными эффективнее
07.06.2022 «Агро-Нова» внедрила комплексную цифровую сервисную платформу на базе Okdesk
30.06.2022 Mall Management Group благодаря Okdesk сократила операционные трудозатраты в ТРЦ «Павелецкая Плаза» на 20-30%
04.07.2022 «БРИГ» благодаря Okdesk повысил лояльность заказчиков в индустрии безопасности
05.09.2022 Konica Minolta станет эксклюзивным дистрибьютором решения EasySeparate
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
28.11.2022 Konica Minolta автоматизировала обработку документации в Delivery Club
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
30.06.2023 Фирма «1С» объявила о планируемом выпуске решения 1С:Itilium
21.09.2023 ГК Softline обеспечивает техническое сопровождение инфраструктуры Orac Decor
28.11.2023 Разработчик «1С:ITILIUM» первым перешел на прототип системы до официального релиза
13.12.2023 Konica Minolta и «Рекфэйсис» подписали партнерское соглашение
09.01.2024 Новая парадигма на рынке ITSM и ESM России: фирма «1С» и «Деснол Софт» выпустили совместное решение — 1С:ITILIUM
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362861, в очереди разбора - 754031.
Создано именных указателей - 175779.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153