Исторически ВКС-инфраструктура большинства российских государственных ведомств и крупных корпораций, начиная с 2000-х годов (именно в это время в Россию пришли ВКС-технологии), строилась каждым из них отдельно, с использованием доступных тогда для приобретения решений известных западных вендоров (Cisco, Poly, Avaya и других производителей). После введения санкций и принятия курса на импортозамещение перед ИТ-директорами встала задача не только перевести корпоративные и ведомственные системы видеосвязи на отечественные решения, но и обеспечить возможность их подключения к видеоселекторам федерального уровня.

При создании видеоселекторов выяснилось, что не все российские ВКС-решения одинаково эффективны для реализации сложных и масштабных задач по обмену видео. На рынке столкнулись три принципиально разные технологии с одним и тем же названием «видеоконференцсвязь», однако попытка подменить одну другой зачастую приводит к провалу при проведении ответственных мероприятий.

Три пути видеосвязи: от видеотелефона до MCU

1. Видеокоммуникаторы (видеотелефоны). Технология общения «точка-точка» с возможностью расширения до небольших групп (до 10–12 абонентов на одном экране). Характеризуется низкой стоимостью, подходит для организации быстрых звонков в формате «летучек», однако не масштабируется для нужд всего предприятия.

2. Веб-конференцсвязь. Упрощенная видеотехнология, часто базирующаяся на Open Source-продуктах. Сервер здесь выступает лишь маршрутизатором видеопотоков, делегируя всю ресурсоемкую работу по обработке звука и формированию итоговой «картинки» на процессоры абонентских устройств. Эта технология относится к средней ценовой категории, однако дает сбои при попытке собрать видеоселектор с множеством активных участников. Нагрузка на каналы связи возрастает кратно, процессоры абонентских устройств зачастую штатно не справляются штатно с обработкой видеопотоков и, несмотря на использование проприетарных кодеков, теряется совместимость с аппаратными терминалами переговорных комнат. В итоге качество связи не может быть гарантировано.

3. Классическая видеоконференцсвязь. Профессиональная технология телеприсутствия. В ее основе лежат мощные серверы многоточечной конференции (MCU — Multipoint Control Unit), которые забирают всю вычислительную нагрузку на себя. Сервер обрабатывает сотни потоков и отдает каждому участнику единый медиапоток, оптимизированный под его устройство. Именно классическая видеоконференцсвязь используется для организации сложных мероприятий в формате видеоселекторов.

5 правил видеоселектора

Видеоселектор — это не просто групповой звонок с использованием платформы видеоконференцсвязи, а сложное инженерно-техническое решение, объединяющее в себе десятки технологий, в которых ВКС является хоть и главным, но не единственным решающим компонентом.

Подключение к видеоселектору различных ФОИВ, ситуационных центров, интеграция с телевизионными сетями, сетями CDN для организации онлайн-трансляций, системами видеонаблюдения, потоками видео с беспилотных летательных аппаратов, обеспечение работы синхронных переводчиков в реальном времени — вот далеко не полный, но часто используемый список задач для такого формата взаимодействия.

Чтобы мероприятие прошло без сбоев, архитектура системы должна соответствовать пяти критериям.

1. Эффект телеприсутствия (Telepresence)

Для ответственных видеоселекторов, таких как международные саммиты, встречи глав государств, многоуровневые федеральные, международные совещания и другие подобные события, предпочтительнее использовать профессиональные решения ВКС. Такие решения обеспечивают режим телеприсутствия и максимальную интеграцию.

«Эффект присутствия», или общения «глаза в глаза», достигается, когда собеседники разговаривают так, как будто находятся в одном помещении, забывают о существовании между ними технических средств и концентрируются только на обсуждаемой тематике.

Параметры, учитываемые для достижения эффекта телеприсутствия:

• Высокое качество разрешения изображения — при этом огромную роль играет и правильно выставленное освещение, оборудование помещения, его цветовая гамма и другие физические параметры.
• Собеседники видят друг друга в натуральную величину — изображение 90-100% от реального размера человека, при этом камера располагается максимально близко к центру устройства отображения.
• Минимальная задержка — как на кодирование/декодирование видео, так и канальная.
• Сведение к минимуму любых возможных отрицательных эффектов видеосвязи — не должно быть помех в видео и звуке, посторонних шумов, канальных задержек, перегруженности серверов и пользовательских устройств.
• Дополнительный функционал — решение задач по демонстрации документов, интеграции видео с телефонией, записи конференций, подключению камер видеонаблюдения или камер беспилотников на видеостену и других аспектов, что может потребовать отдельных модулей и интерфейсов.

2. Бескомпромиссное качество видео

Базовый стандарт для рабочих селекторов сегодня — HD720p, для мероприятий высшего уровня — FullHD, а в узких нишах (телемедицина, проектирование) — 4К UltraHD. Однако качество «картинки» зависит не только от кодеков. Огромную роль играет физическая подготовка помещения: установка студийного света, профессиональных микрофонов, правильный цвет фона и даже специальная расстановка мебели в зале заседаний.

3. Гарантированные каналы связи

Канал связи для ВКС должен быть работоспособным, зарезервированным и полностью проверенным. Сегодня наиболее часто используются стандартные каналы публичного Интернета, но для проведения особо ответственных видеоселекторов применяются каналы со специальными характеристиками для обеспечения их надежности и защищенности.

Для получения полноценного эффекта телеприсутствия необходимо использовать проводные или оптические каналы, так как именно они обеспечивают минимальную задержку прохождения пакетов и минимальные потери данных.

Любая дополнительная задержка будет прибавляться к стандартной задержке на кодирование и декодирование видео (в среднем 0,5 секунды), и на беспроводных каналах (Wi-Fi, LTE, радиорелейные и др.) это может отрицательно сказаться на «эффекте присутствия», не говоря уже о большей вероятности потери пакетов по сравнению с проводным подключением.

Например, при использовании спутниковой связи дополнительная задержка может составить и 1,5-2 секунд — тогда собеседникам потребуются более длительные паузы между фразами или даже прямая передача слова от одного собеседника к другому.

В тех случаях, когда предпочтительные каналы связи недоступны или требования по полноценному «эффекту присутствия» заказчиком не устанавливаются, профессиональная система ВКС успешно работает на любых каналах, используя специальные протоколы коррекции ошибок и кодирования изображения.

4. Многоуровневая безопасность

Безопасность видеовстреч обеспечивается на нескольких уровнях:

• кодирование сигнала — для защиты видеоконференций используются специальные отечественные решения для шифрования, а также криптомаршрутизаторы — аппаратно-программные комплексы криптографической защиты трафика данных, голоса, видео на основе шифрования пакетов по определенным протоколам, не вносящие помех и задержек в ВКС.
• безопасность видеосервера — через него идет общение по ВКС и требуется административный уровень защиты, в частности, сервер должен находиться на территории России с возможностью его полного контроля.

5. Отказоустойчивость инфраструктуры

Остановка федерального селектора из-за сбоя оборудования — это ЧП. Профессиональные MCU-решения имеют встроенные механизмы резервирования, которые позволяют в случае падения основного узла автоматически восстановить конференцию в полном объеме максимум за 40 секунд.

Резюме

Организация масштабных видеоселекторов для высшего эшелона власти или крупного бизнеса — это далеко не просто «созвон по ссылке», а сложнейший инженерный и организационный процесс. Анатомия успешного видеоселектора базируется на строгом соблюдении фундаментальных принципов и грамотном выборе технологического ядра, в первую очередь — профессиональной платформы ВКС. В современных реалиях видеоселектор остается критически важным инструментом государственного и корпоративного управления. Именно поэтому его инфраструктура должна быть полностью управляемой и технологически совершенной, чтобы техника оставалась невидимой для участников, уступая место главному — реальному диалогу и принятию решений.