Рейтинг по унифицированным коммуникациям 2024. Экосистемный подход
| Место | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Компания | MANGO OFFICE | ИВА (IVA Technologies) | ГК ПРОТЕЙ | MCN Telecom | Информтехника и Связь | Анлимитед Продакшен | VideoMost | САТЕЛ | VK Tech | МТС Линк |
| Платформа | MANGO OFFICE | IVA ONE | ПРОТЕЙ-Юником (UC) | MCN Telecom | МиниКом | eXpress | VideoMost Server | РТУ: Платформа унифицированных коммуникаций | VK WorkSpace | МТС Линк |
| Сумма баллов | 477 | 466 | 458 | 396 | 362 | 357 | 352 | 294 | 244 | 186 |
| Входит в реестр отечественного ПО | 50 | 50 | 50 | 50 | 50 | 50 | 50 | 50 | 50 | 0 |
| Входит в реестр отечественного ПО | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Нет |
| Коммуникации | 100 | 80 | 100 | 80 | 80 | 80 | 80 | 100 | 40 | |
| Возможность звонков на мобильные номера | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Возможность звонков на городские номера | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Возможность звонков на международные номера | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Конструктор отчетов для колл-центров | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Нет | Да | Нет | Нет |
| Омниканальность (одновременный диалог через разные каналы) | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет |
| Отраслевые решения | 55 | 64 | 44 | 62 | 56 | 51 | 30 | 0 | 0 | 0 |
| Количество отраслевых решений (по отраслям экономики) | 9 | 12 | 7 | 15 | 7 | 5 | 8 | 0 | 0 | 0 |
| Количество отраслевых решений по бизнес-функциям/департаментам | 5 | 7 | 3 | 5 | 7 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Функции речевой аналитики | 48 | 0 | 48 | 48 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Оценка адекватности | Да | Нет | Да | Да | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Соответствие скриптам | Да | Нет | Да | Да | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Соответствие корпоративным правилам | Да | Нет | Да | Да | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Наличие функций Work Force Management | 72 | 72 | 72 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 18 | 18 |
| Планирование рабочего времени | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет | Да | Да |
| Расчет смен в зависимости от уровня обслуживания SLA | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Прогнозирование нагрузки | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Мониторинг удаленных операторов | Да | Да | Да | Да | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет |
| Базовые возможности | 112 | 144 | 96 | 96 | 112 | 112 | 128 | 96 | 112 | 128 |
| Единая адресная книга | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Интеграция с мобильными телефонами | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Речевая аналитика | Да | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет | Да | Нет | Да |
| Календарь встреч | Нет | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Нет | Да | Да |
| История всех взаимодействий | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Нет | Да | Нет |
| Организация вебинаров для внешних пользователей | Нет | Да | Нет | Нет | Да | Нет | Да | Да | Нет | Да |
| Возможность подключения внешних пользователей к встрече через браузер без регистрации | Да | Да | Да | Нет | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Облачное хранилище для файлов | Да | Да | Нет | Нет | Нет | Да | Да | Нет | Да | Да |
| Настройка ролей и прав доступа | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
| Наличие приложений под операционные системы | 40 | 56 | 48 | 24 | 64 | 64 | 64 | 48 | 64 | 0 |
| Windows | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Нет |
| MacOS | Да | Да | Да | Нет | Да | Да | Да | Да | Да | Нет |
| Astralinux | Да | Да | Да | Нет | Да | Да | Да | Да | Да | Нет |
| РЕД ОС | Нет | Да | Нет | Нет | Да | Да | Да | Нет | Да | Нет |
| Alt Linux | Нет | Да | Да | Нет | Да | Да | Да | Да | Да | Нет |
| Аврора | Нет | Нет | Нет | Нет | Да | Да | Да | Нет | Да | Нет |
| Android | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Нет |
| iOS | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Да | Нет |