Поделиться
"Ренессанс Кредит": Пока не поменяется менталитет, в "облака" пойдут немногие
Жанна Щенникова, старший вице-президент, директор по операционной деятельности и информационным технологиям банка "Ренессанс Кредит" рассматривает возможность перевода части мощностей на публичную облачную площадку уже в следующем году. Однако переход пока сдерживается наличием запаса по вычислительным мощностям, накопленного еще в докризисное время, и отсутствием у большинства поставщиков дата-центров в РоссииCNews: Как вы оцениваете динамику облачного рынка в России? Насколько он реально развивается — в частности, в банковском секторе?
Жанна Щенникова: Я считаю, что в последние год-полтора интерес к этому рынку со стороны потенциальных потребителей возрос. Я сужу по самой себе: если два года назад на конференции Gartner в Каннах я проявляла к этой теме мало интереса, то в прошлом году я уже специально ходила на семинары, посвященные именно "облакам", и много общалась с аналитиками Gartner о той западной практике, которая может быть применена в наших условиях. Банковский сегмент, особенно розничные банки, является одним из наиболее ресурсоемких: приходится иметь дело с большим количеством транзакций, большими массивами данных в хранилищах, огромными CRM-системами, которые необходимы для создания продуктов, ориентированных на клиентов. Таким образом, я считаю, что для банковского сектора облачные вычисления будут особенно интересны – возможно, так же, как и для телекома и других ресурсоемких отраслей.
CNews: Вы можете уточнить, какие конкретно классы систем вы имеете в виду, когда говорите об облачных вычислениях?
Жанна Щенникова: Я предлагаю не обсуждать уровень, связанный с технологиями виртуализации, потому что сейчас они уже очень активно применяются практически повсеместно. Под "облаками" я имею в виду, прежде всего, такие предложения, которые связаны с покупкой дополнительных вычислительных мощностей на стороне.
Жанна Щенникова: Та вычислительная мощность, которая уже сконцентрирована на территории России, может покрыть очень много потребностей
То есть, я в первую очередь имею в виду публичное "облако". В настоящее время мы ведем переговоры с рядом вендоров, чтобы понять, что они могут предложить и как мы можем их предложения использовать. Разумеется, использование публичных облачных предложений для нас интересно не в контексте критически важных бизнес-процессов, а как способ приобретения дополнительных мощностей для тестовых площадок и для хранилищ данных. Данные хранятся в больших объемах и постоянно нарастают, и при этом, в отличие от критически важных бизнес-процессов, связанные с ними потребности в ресурсах легко прогнозировать: можно точно рассчитать мощности, которые необходимы в заданную единицу времени.
CNews: Если вы не доверяете критически важные бизнес-процессы облаку, то о хранении каких именно данных идет речь?
Жанна Щенникова: Данные критичные: они тоже персональные, они тоже транзакционные. Но если хранилище не участвует в операционной деятельности банка, а используется, скажем, для управленческой отчетности или анализа поведения клиентов – все это можно очень хорошо спрогнозировать с точки зрения требуемых мощностей. Один из примеров критически важных бизнес процессов в нашем случае — это продажа кредитов, которую очень трудно спрогнозировать, особенно в сезон повышенного спроса. Если рынок хорошо сложился, то рост может быть пятикратным, а если рынок не сложился, то только двукратным. Возникает вопрос: сколько мощностей нужно закупать? Опять же, если мы говорим о публичном "облаке", в котором размещено несколько компаний, то риск того, что в сезон повышенного спроса публичное "облако" просто не обеспечит требуемую мощность, очень высокий. Поэтому критически важные процессы мы все-таки предпочитаем оставлять у себя.
CNews: Вы считаете, что хранение данных на публичной облачной площадке в условиях действующего законодательства возможно?
Жанна Щенникова: Я считаю, что да. Во-первых, поставщики сами имеют все необходимые сертификаты, связанные с обработкой персональных данных. К тому же, поскольку для них это профильный бизнес, они, пожалуй, здесь большие специалисты, чем мы. Если говорить о тех компаниях, с которыми мы вели переговоры, то у них есть понимание, как соблюдать законодательство: как на уровне инфраструктурной платформы, на уровне ПО, так и на уровне организационных аспектов, связанных с контролем физического доступа к ресурсу, на котором хранятся наши данные.
CNews: Не возникают ли при этом новые проблемы в отношениях с субъектами персональных данных? Нужно ли добавлять новые пункты в соглашения с ними, указывающие, как именно их данные будут обрабатываться в "облаке"?
Жанна Щенникова: Я думаю, что однозначный ответ на этот вопрос должны дать юристы, которые сегодня занимаются этим вопросом. .
CNews: Когда планы об использовании облачных в ващем банке могут стать реальностью?
Жанна Щенникова: Это точно не проект текущего года. Текущая ИТ-стратегия нашего банка рассчитана до 2012 г. Но для того, чтобы планировать стратегию с 2013 г. и на последующие 3-5 лет, нужно очень хорошо понимать: либо мы используем облачные вычисления – и тогда это одна картина с точки зрения наращивания ИТ-инфраструктуры, либо мы в своей стратегии сознательно отказываемся от “облаков”
Сейчас мы сообщили вендорам свои пожелания и они взяли тайм-аут на формирование коммерческих предложений. Для наших поставщиков это тоже новая активность, им нужно понять ценообразование по этой активности и просчитать финансовые модели, чтобы предложить нам услуги по предоставлению вычислительных мощностей по соответствующей цене. Мы надеемся, что к концу года уже получим их предложения, и тогда , может быть в следующем году, уже сможем передать в облако тестовые среды и хранилища.
Кстати, мне известны случаи, когда на публичной облачной площадке размещают АБС. В принципе, это тоже можно рассматривать как возможный вариант, но на данный момент для нас это, все-таки, менее актуально, потому что мы стараемся всю историческую информацию из АБС передавать в хранилище.
CNews: А насколько для вас интересен вариант с гибридным "облаком", когда, например, данные деперсонализируется в локальной ИТ-системе, передаются в таком виде в "облако" и там обрабатываются?
Жанна Щенникова: Это не имеет смысла для названных мной приложений, но в других случаях, наверное, вполне оправдано.
Короткая ссылка
