Поделиться
Oracle засунула в iPhone приложения ERP и CRM
Потенциал смартфона iPhone теперь приобретает вполне корпоративные черты. Компания Oracle выпустила для телефонов Apple пакет Oracle Business Approvals, позволяющий работать с ERP/CRM-решениями Oracle E-Business Suite и Siebel CRM. По мнению потенциальных пользователей этих мобильных приложений, попытка Apple позиционировать свой продукт для корпоративных нужд не увенчается успехом.Решение Oracle Business Approvals состоит из двух продуктов - Oracle Business Approvals for Managers и Oracle Business Approvals for Sales Managers, которые бесплатно распространяются через AppStore как клиентские приложения. Для связи с ERP/CRM-системой используется коннектор, лицензируемый по числу пользователей пакета, и интегрируемый в существующую инфраструктуру через Oracle SOA Suite. В качестве основы для создания приложения использовался опыт Oracle Business Indicators, вышедшего в августе 2008 г.
Приложение Oracle Business Approvals for Managers позволяет руководителям просматривать на iPhone ожидающие утверждения запросы на одобрение расходов, закупки, кадровые вакансии и предложения работы. Приложение Oracle Business Approvals for Sales Managers, в свою очередь, позволяет руководителям просматривать через iPhone котировки на продажи и утверждать их, ускоряя процесс продаж, говорится в сообщении компании.
Решение Oracle Business Indicators предназначено для финансовых директоров, менеджеров по продажам и закупкам для контроля финансовых показателей компании, бизнес-аналитики (BI) и управления продажами. Табличные и графические данные оперативно поступают на смартфон с OBIEE-сервера, используя защищенное соединение, и адаптированы для просмотра на нестандартном сенсорном экране iPhone (320 на 480 пикселей).
Мобильные приложения Oracle позволяют руководителям просматривать через iPhone объемы продаж, запросы на расходы, закупки и др.
Вера Куц, руководитель сектора CRM-приложений для финансовых институтов Oracle СНГ, считает, что «мобильные CRM-приложения – новое и крайне перспективное направление, так как оно позволяет экономить время и ресурсы. Вместе с тем, введение мобильных приложений в повседневное использование сильно зависит от зрелости CRM-проекта на предприятии или компании. Большинство клиентов сначала выстраивают “каркас” проекта и корпоративной CRM-системы, вместе с тем, некоторые, уже построившие этот каркас, готовы к внедрению и использованию новых усовершенствований, в том числе и мобильных. И позитивная тенденция здесь весьма заметна - коммуникаторы все больше и больше становятся неотъемлемой частью жизни все большего числа менеджеров”».
По мнению Веры Куц, пик популярности мобильных CRM-приложений Oracle для iPhone не может наступить ранее, чем пик популярности CRM-приложений в целом, который, по оценкам Oracle, еще не достигнут в России. «Кроме того, чтобы приложения для iPhone были популярными, сами устройства должны быть широко доступны, а iPhone пока только появился», - отметила Куц.
Впрочем, не все ИТ-директора в России разделяют эту точку зрения. Андрей Белоусов, технический директор сотового ритейлера "Телефон.Ру", полагает, что Apple пытается позиционировать iPhone как телефон для бизнеса и инструмент для корпоративных коммуникаций. «С этой же целью в функционал аппарата помимо быстрого доступа до CRM Oracle добавлена поддержка Microsoft Exchange Server. Несмотря на популярность этих сервисов в бизнесе, iPhone вряд ли завоюет статус универсального устройства. Смартфон Apple останется скорее мультимедийным, имиджевым телефоном для развлечений», – считает он.
Похожую точку зрения высказывает и Сергей Рыжиков, генеральный директор "1С-Битрикс". По его мнению, несмотря на серьезную востребованность мобильных бизнес-сервисов, именно iPhone пока не нашел и в ближайшем будущем не найдет себе применения в бизнесе, поскольку он создан для развлечений: "ИТ-директора испытывают разочарование в этом телефоне, поскольку его сложно интегрировать в существующие бизнес-коммуникации, например, его нельзя легально использовать как модем».
Короткая ссылка
