27.03.2017 Naumen получил «Хрустальную Гарнитуру®» за автоматизацию контакт-центра банка «Россия» 4

28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам 3

23.10.2017 Naumen представила новую версию ПО для управления нагрузкой контакт-центра 2

28.01.2020 В контакт-центре банка «Россия» внедрены решения Naumen 2

29.03.2021 Проект ТТК завоевал отраслевую награду для контакт-центров 2

06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента 1

10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ 1

22.03.2024 Бизнес-ассистент ПСБ признан лучшим дистанционным сервисом взаимодействия с клиентами 1

09.02.2024 «Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ 1

24.05.2022 Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов 1

30.03.2012 Служба 09: когда без "барышни" не обойтись 1

21.05.2021 «Билайн» создал удаленные контакт-центры в 6 городах 1

22.03.2021 Контакт-центр ТрансТелеКома – признанный лидер клиентского сервиса 1

08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта» 1

08.06.2017 «Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center 1

19.12.2016 Naumen заняла 1 место по количеству внедрений в российском сегменте аутсорсинговых контакт-центров 1

06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center 1

05.12.2018 Samsung Electronics открыла сервисные центры в Москве, Петербурге и Красноярске 1

25.09.2019 «Система управления знаниями» от «Ростелеком контакт-центр» включена в реестр отечественного ПО 1

22.03.2019 «Билайн» внедрил речевую аналитику и распознавание речи в центрах обслуживания 1