03.04.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля 2

19.03.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля 2

05.12.2023 Современные контакт-центры 2023 1

24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря 1

09.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря 1

19.10.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря 1

10.05.2023 «Светец» сделал доступной операторам связи систему предоставления услуги «Виртуальная АТС» по сервисной модели 1

10.01.2023 Контактный центр Reply оптимизировал операционные расходы аутсорсинговых проектов с помощью Naumen Contact Center SaaS 1

14.07.2022 Единая корпоративная связь для бизнес-коммуникаций — «Мангомобайл» 1

17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит» 1

16.07.2021 Softline перевела некоммерческий университет UniMinuto в Колумбии в онлайн 1

02.04.2021 Магический квадрант Gartner «Контакт-центр как услуга» за 2020 г. Мировой рейтинг 1

02.03.2021 Orange Business Services перевела контакт-центр Kone в облака 1

10.12.2020 Orange Business Services развернула виртуальный контакт-центр для Lafargeholcim 1

23.12.2019 Avaya откроет доступ к своей платформе для контакт-центров из облака Microsoft 1

27.09.2019 Avaya запустила новые ЦОДы в регионах EMEA и APAC 1

18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России 1

20.02.2018 Avaya представила облачное ИИ-решение Ava для автоматизации работы с клиентами 1

11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys 1

20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен 1

06.04.2016 Orange Business Services предоставляет услуги виртуального контакт-центра для Touch Bank 1

30.05.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-услуг сервисом бизнес-аналитики 1

21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс. 2

06.03.2014 CTI расширила спектр услуг в «Контактном центре по запросу» 1

28.01.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-решений новым сервисом — Contact-center as a service 1

12.11.2013 CTI внедрила «Контакт-центр по запросу» для сети магазинов обуви и аксессуаров Rendez-vous 2

01.04.2011 «Манго Телеком» становится провайдером «облачных» телекоммуникационных сервисов 1

07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов 1

19.05.2009 «Комстар-ОТС» оптимизировал работу аутсорсингового call-центра 1

13.04.2009 «МегаФон» внедрил единый контакт-центр на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири 1

10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру 1

10.06.2008 В Senior Group открылся новый call-центр 1

06.06.2008 В «Татнефти» развернута система унифицированных коммуникаций 1

23.01.2007 В торговой сети ИКЕА создан единый контакт-центр 1