Технологии синтеза и распознавания речи группы компаний ЦРТ помогли заговорить роботам АО «Мосэнергосбыт» — российской энергосбытовой компании. «Мосэнергосбыт» внедрил интеллект

р теперь самостоятельно обрабатывает 41% вызовов клиентам-должникам. Чат-бот и голосовой помощник в Мосэнергосбыте оказывают клиентскую поддержку по целому ряду вопросов: оплате электроэнергии,

уальности и корректности сведений в Naumen KMS, выросло на 39% и 31% соответственно», — отметили в «Мосэнергосбыте». Специалисты Naumen помогли компании «Мосэнергосбыт» выстроить процесс управл

Lenovo в «Мосэнергосбыт» Как выяснил CNews, «Мосэнергосбыт» выделил 103,2 млн руб. на закупку се

ного дома для официального интернет-магазина одной из крупнейших энергосбытовых компаний страны АО «Мосэнергосбыт». В рамках договоренности Rubetek поставил в интернет-магазин Мосэнергосбыт<

ологии GPON. Теперь данные с 174 счетчиков в круглосуточном режиме поступают в биллинговую систему «Мосэнергосбыта», обеспечивая компанию актуальной информацией об энергопотреблении жильцами. Н

ал связи системы сбора данных. Данные с приборов учёта электроэнергии поступают в систему АСКУЭ АО «Мосэнергосбыт» каждый час, что полностью обеспечивает нужды сбытовой компании по наличию акту

Naumen объявила о том, что в рамках развития единого контактного центра на базе «Мосэнергосбыта» (группа «Интер РАО») внедрена российская система управления рабочей нагрузкой Naumen Workforce Management (WFM). Благодаря автоматизации процессов планирования рабочих смен опер

«Мосэнергосбыт» является крупнейшей среди 8 энергосбытовых компаний, входящих в группу «Интер

«Ростелеком» и «Мосэнергосбыт» объявили о начале сотрудничества в области разработки и продвижения систем мон

Группа «Астерос» создала единую корпоративную сеть связи для компании «Мосэнергосбыт». Проект позволил российскому поставщику электроэнергии и энергоснабжения оптимизировать рабочие процессы, сократить затраты на внутренние звонки между территориальными подразделе

завершении аттестационных испытаний объектов информатизации корпоративного удостоверяющего центра «Мосэнергосбыт». Как рассказали CNews в компании, в рамках проекта специалистам Leta необходим

твия с конечными потребителями через интернет. Проект по внедрению электронного документооборота в «Мосэнергосбыте» стартовал еще в 2006 г., когда заказчиком в качестве основы СЭД была выбрана

Компании ARinteg сообщила о поставке компании «Мосэнергосбыт», российскому энергосбытовому предприятию, лицензий на использование решения дл

В обязанности ИТ-директора «Мосэнергосбыт» будут входить обеспечение бесперебойной работы уже имеющихся информационных систем, ЦОДов, серверов, инфраструктуры и каналов передачи данных, организация техподдержки пользовате

Компании «Мосэнергосбыт» и «Инфосистемы Джет» завершили комплексный проект по созданию центра обработки

ия. На третьем этапе система управления поддержкой ИТ-услуг была интегрирована с использующимися в «Мосэнергосбыте» информационными системами: внутренним веб-порталом; единым корпоративным спра

«Мосэнергосбыт» реализует масштабный проект по созданию современной информационной системы по

тизированной информационной системы «Платежная система энергосбытовой компании» (АИС ПСЭК) для ОАО «Мосэнергосбыт». Проект реализуется в рамках программы модернизации информационных систем «Мос

м, что на платформе Oracle Siebel CRM создана система управления взаимоотношениями с клиентами ОАО «Мосэнергосбыт», интегрированная в работу контактного центра (КЦ) компании. Построение CRM-сис

ОАО «Мосэнергосбыт» и компания «Инфосистемы Джет» завершили проект по созданию системы защиты от в

«Мосэнергосбыт» и компания «Инфосистемы Джет» сообщили о завершении первого этапа проекта по с

непрерывное функционирование основных бизнес-процессов компании. В рамках программы модернизации в «Мосэнергосбыте» создается комплексная система управления предприятием с целью упорядочить про

ла проект по разработке автоматизированной информационной системы «Личный кабинет клиента» для ОАО «Мосэнергосбыт». Технологической основой системы стали СУБД Oracle Database 10g Release 2 Ente

в течение 2008 г. С целью упорядочения процесса консолидации финансовых и управленческих данных в «Мосэнергосбыте» планируется внедрить комплексную систему управления предприятием. Новое решен