| 18.05.2007 | Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились 1 | |
| 10.10.2006 | Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален 1 | |
| 22.06.2006 | Call-центры: сравниваем решения лидеров 1 | |
| 29.03.2005 | Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников 1 |