Центробанк запретил продавцам ОСАГО уходить в офлайн

Бизнес Законодательство Интернет Веб-сервисы ИТ в банках
мобильная версия
, Текст: Александр Корнев
Центральный банк обнародовал проект документа, регламентирующего работу интернет-сайтов компаний, страхующих автовладельцев. По документу сайты автостраховщиков не могут «падать» более четырех часов в месяц и должны выдерживать двукратную нагрузку в сравнении с обычным количеством посещений.

4 часа в месяц на «отдых»

Проект указания «О требованиях к обеспечению бесперебойности и непрерывности функционирования официальных сайтов страховщиков…» опубликован на сайте ЦБ РФ.

Документ регулирует работу интернет-сайтов автостраховщиков, дополняя федеральный закон № 40-ФЗ, чтобы исключить случаи «неоказания, ненадлежащего оказания услуг по заключению таких договоров вследствие наступления рисков нарушения функционирования информационных систем». Задачей страховых компаний будет обеспечение непрерывной работы их сайтов.

В соответствии с регламентом, страховщики должны обеспечить резервное копирование (с хранением данных на материальных носителях в течение трех лет), анализировать нарушения в работе сайтов, и кроме того – прогнозировать их. В итоге заключение договоров ОСАГО должно происходить «в круглосуточном режиме». Документ требует «не допускать суммарную длительность перерывов в работе сайта более 4 часов в месяц». Если на сайте будут проводиться плановые технические работы, уведомление о них должно быть размещено на главной странице интернет-представительства не менее, чем за сутки до их начала, с указанием сроков.

Двойная нагрузка

При этом нарушением регламента считается перерыв работы сайтов длительностью более двух минут. Если же сайт не открывается более двух часов, это будет считаться «критическим нарушением». Сайты автостраховщиков должны быть устойчивы к хакерским атакам. В частности, они должны выдерживать нагрузку, двукратно превышающую среднесуточное количество обращений. Наказаний за нарушения, в том числе и критические, в проекте документа не содержатся.

Центробанк запрещает сайтам автостраховщиков «падать» более четырех часов в месяц

Проект указания подписан председателем Центробанка Эльвирой Набиуллиной, до 8 августа 2016 г. регуляторы будут принимать комментарии и предложения по нему. Вступление документа в силу запланировано на 1 января 2017 г.

Подготовка к массовому онлайну

Процедура предоставления услуги онлайн-страхования пока не является обязательной, однако с 2017 г. Центробанк планирует внедрить ее для всех автостраховщиков.

Возможность оформить полис ОСАГО в режиме онлайн у автовладельцев появилась с 1 июля 2015 г., после вступления в силу поправок в Закон об обязательном страховании автогражданской ответственности. Попытавшись оформить полис через интернет, пользователи жаловались на сбои в работе сайтов, в том числе у представительств крупнейших российских автостраховщиков.