Samsung признала брак в своих «суперзащищенных» флагманских смартфонах

Техника
мобильная версия
, Текст: Владимир Бахур
Samsung признала наличие производственного брака в смартфонах Galaxy S7 Active, которые заявлены компанией как «наиболее защищенные смартфоны». Отзыв бракованных партий компания пока не планирует.

Неделя на расследование и поиск виноватых

Samsung пришлось официально – хотя и косвенно, признать наличие брака в своих флагманах Galaxy S7 Active, которые позиционируются компанией как наиболее защищенные смартфоны.

Компании пришлось отреагировать на скандальные результаты испытаний смартфона Galaxy S7 Active, опубликованные в начале июля 2016 г. на сайте Consumer Reports.

Корпус Galaxy S7 Active выполнен в соответствии с уровнем защиты от воздействия окружающей среды IP68, как и Galaxy S7. Это означает, что внутренние детали устройства полностью защищены от контакта с пылью и защищены от контакта с влагой при погружении телефона на глубину 1,5 м не более, чем на 30 минут.

Однако в результате тестов Consumer Reports два розничных образца не прошли тестирования с погружением в воду. По истечении указанного времени смартфон оказался поврежден: на экране отображались зеленые полосы, он не реагировал на прикосновения; внутри объективов основной и фронтальной камер были видны капли воды.

Сверхзащищенный смартфон Samsung Galaxy S7 Active

В официальном заявлении Samsung говорится, что по результатам проведенного в компании расследования были обнаружены и в течение недели исправлены проблемы с производством Galaxy S7 Active.

Брак есть, но отзыв продукта пока не планируется

Согласно маркетинговым материалам, смартфоны Galaxy S7 Active, продаваемые в США по цене порядка $800, сохраняют работоспособность после погружения на глубину до 5 футов (около 1,5 метров) в течение получаса. Для Galaxy S7 Active также заявлена сертификация по защите от пыли и влаги на уровне стандарта IP68.

Тест защищенности Samsung Galaxy S7 Active от Consumer Reports

В Samsung не оглашают число Galaxy S7 Active, проданных с начала их поставок в середине июня 2016 г. Также нет никакой информации о числе возвратов этой модели в связи с повреждением после погружения в воду. Тем не менее, Фил Берн (Phil Berne), PR-менеджер компании заявил, что по сравнению с общим числом проданных смартфонов число возвратов «незначительное».

Пока что Samsung не планирует объявлять возврат смартфонов с браком. Более того, компания также не планирует объявлять серии серийных номеров смартфонов, подверженных опасности протечки воды.

Смартфоны Galaxy S7 и Galaxy S7 edge оказались надежнее

Интересно, что смартфоны Galaxy S7 и Galaxy S7 edge того же производителя с успехом прошли практические испытания Consumer Reports и подтвердили звание защищенных смартфонов и сертификатом IP68.

По сравнению с этими моделями, смартфон Galaxy S7 Active имеет дополнительные уровни защиты от ударов и падений, а также удвоенную емкость батареи. В настоящее время эта модель доступна эксклюзивно только абонентам сотового оператора AT&T на территории США.