TeamViewer упрощает удаленное предоставление поддержки в рамках Microsoft Intune

Софт Софт Интеграция Бизнес-приложения Инфраструктура
мобильная версия
, Текст: Михаил Иванов

Компания TeamViewer, мировой поставщик программного обеспечения для удаленного управления и совместной работы в режиме онлайн, объявила о совместимости своей технологии со службой Microsoft Intune, что упростит удаленное предоставление помощи пользователям компьютеров под управлением ОС Windows.

Intune — это облачная служба, позволяющая управлять мобильными устройствами, мобильными приложениями и персональными компьютерами. Благодаря возможностям управления мобильными устройствами организации могут предоставлять своим сотрудникам доступ к корпоративным данным, приложениям и ресурсам, не опасаясь за их безопасность. Intune поддерживает устройства на базе Windows, Windows Mobile, iOS, Android и Mac OS X, помогая заказчикам защитить корпоративные данные в экосистемах мобильных устройств.

Совместимость с TeamViewer позволит ИТ-специалистам удаленно подключаться к компьютерам конечных пользователей и управлять ими. Для получения удаленной помощи конечным пользователям достаточно сделать запрос сессии из интерфейса Intune PC Client Center. Затем ИТ-специалист утвердит запрос в консоли администратора и подключится к ПК конечного пользователя.

«Корпорация Microsoft — мировой лидер, помогающий конечным пользователям и организациям достигать новых высот. Для TeamViewer это прекрасный стратегический партнер, поскольку у нас есть общие ценности, — отметил Альфредо Пэтрон (Alfredo Patron), вице-президент по развитию бизнеса, компания TeamViewer. — Совместимость технологии TeamViewer с Microsoft Intune предоставит компаниям любого размера масштабируемое, безопасное и экономичное решение для интерактивной поддержки своих устройств».

TeamViewer будет работать с любым компьютером с установленным клиентом Intune для ПК, который в настоящее время доступен для Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10. Благодаря функции удаленной помощи ИТ-специалисты могут управлять компьютером пользователя так, как если бы находились на месте этого пользователя, и применять свои знания и опыт для решения любых возникших проблем. Для использования системы поддержки требуется лицензия TeamViewer.

«Сегодня организациям нужны безопасные решения, позволяющие предоставлять пользователям гибкую удаленную ИТ-поддержку, — сказал Эндрю Конвей (Andrew Conway), старший директор по маркетингу продуктов, Enterprise Mobility Suite, корпорация Microsoft. — Мы рады приветствовать TeamViewer в экосистеме Microsoft Intune. Эта совместимость расширяет возможности наших общих клиентов по удаленной поддержке пользователей ПК на базе Windows».