Центр господдержки предпринимателей Татарстана использует электронную очередь Neuroniq

Интеграция Инфраструктура ИТ в госсекторе
мобильная версия
, Текст: Михаил Иванов

В Казани открылся Единый центр государственной поддержки предпринимателей при Минэкономики Республики Татарстан. Центр посетил президент Татарстана Рустам Минниханов, которому была продемонстрирована работа новой структуры.

Деятельность центра призвана упростить предпринимателям доступ к государственной поддержке и повысить удобство ее получения. Для эффективного взаимодействия с гражданами в зале обслуживания установлена система управления очередью Neuroniq производства компании «Технологии Будущего», рассчитанная на 14 рабочих мест. Здесь же можно воспользоваться услугами центра «Мои документы», который также подключен к электронной очереди Neuroniq.

Вся информация о вызовах к специалистам выводится на ЖК-панели и громкоговорители, установленные в зале ожидания. Система визуального и звукового оповещения организована так, чтобы сделать пребывание в Центре максимально комфортным для его клиентов. Алгоритмы электронной очереди настроены на оперативное обслуживание растущего клиентского потока и предусматривают гибкие возможности использования управленческого функционала, различных видов мониторинга, планирования и отчетности.

Работа программно-аппаратного комплекса электронной очереди Neuroniq направлена на решение одной из ключевых задач Единого центра – формирование доверия предпринимателей к системе государственной поддержки.