«Орион» запустил программу лояльности для абонентов «Телекарты»

Телеком ТВ и радио
мобильная версия
, Текст: Михаил Иванов

Федеральный спутниковый оператор «Орион» запустил программу лояльности для абонентов - «Телекарта Бонус». Программа позволяет участникам подключать услуги по более выгодным тарифам, накапливать бонусные баллы и обменивать их на дополнительные скидки. Это первая комплексная клиентская программа лояльности среди российских операторов спутникового телевидения.

«Телекарта Бонус» рассчитана как на новых, так и на действующих абонентов. Клиенты, вновь подключившие спутниковое ТВ, становятся участниками программы автоматически, и могут пользоваться ее привилегиями с первого дня активации. Для действующих абонентов основным условием участия является непрерывное пользование услугами оператора в течение полугода. Соблюдая его, абоненты получают доступ к базовым пакетам по более выгодному тарифу – p100 в месяц за пакет «Стандарт» (обычная цена - p149), p300 в месяц за пакет «Безлимитный» (обычная цена - p399 в месяц).

Помимо скидок на базовые пакеты, программа предусматривает начисление бонусов за смену тарифа на более дорогой; за очередную ежегодную пролонгацию договора; за пополнение лицевого счета на определенную сумму. Бонусы предназначены для получения скидок при подключении дополнительных пакетов или других услуг оператора.

Основная цель программы «Телекарта Бонус» - повышение привлекательности предложения для потенциальных абонентов, укрепление лояльности действующих абонентов и привлечения внимания к дополнительным продуктам «Телекарты».

«Телекарта Бонус» - наш ответ кризису, - комментирует запуск нового проекта Заместитель генерального директора Группы компаний «Орион» Мария Жилина, - лояльный абонент сегодня – главная ценность компании. Безусловно, у нас и раньше были различные акции и специальные предложения. Так, например, при единовременной годовой оплате предусматривались скидки. Но сегодня большинство абонентов предпочитает платить небольшими частями, и для тех из них, кто готов делать это регулярно, мы также предусмотрели возможность скидок по программе лояльности. Таким образом, «Телекарта Бонус» объединила все предложения в единый концепт, делая наше спутниковое телевидение еще более выгодным как для новых абонентов, так и для тех, кто давно пользуется нашими услугами, кто предпочитает единоразовые платежи, и тех, кому нравится платить помесячно».