Опрос Red Hat подтвердил окупаемость инвестиций в мобильные приложения

Софт Свободное ПО Интеграция Бизнес-приложения MobileB2B
мобильная версия
, Текст: Татьяна Короткова

Компания Red Hat, поставщик решений с открытым исходным кодом, представила результаты недавнего опроса, посвященного использованию мобильных технологий предприятиями частного сектора. 74% респондентов из числа тех, чьи организации оценивают успешность мобильных приложений с помощью ключевых показателей эффективности (KPI), заявили о полной окупаемости ранее сделанных соответствующих инвестиций. По результатам опроса 85% организаций оценивают успешность мобильных приложений с помощью KPI, 9% опрошенных применяют для этого другие методы, а оставшиеся 6% не выполняют такую оценку, сообщили CNews в компании Red Hat.

По данным недавнего опроса, 52% респондентов заявили о наличии полностью реализованной стратегии мобильных приложений, а 90% опрошенных планировали увеличить инвестиции в разработку мобильных приложений в 2016 г. 96% организаций из числа тех, что полностью реализовали стратегию мобильных приложений, используют KPI для оценки успешности приложений. По заказу Red Hat компания Vanson Bourne опросила представителей 200 частных компаний из США и Западной Европы со штатом не менее 2,5 тыс. сотрудников, ответственных за принятие решений в сфере ИТ, с целью выяснить их взгляды на разработку мобильных приложений и, в частности, уточнить методы оценки успешности с помощью KPI в рамках стратегии мобильных приложений. Опрос проводился онлайн в октябре 2015 г.

Участники опроса подтверждают важность отслеживания эффективности мобильных приложений, причем большинство опрошенных (85%) делают это в том числе с помощью KPI. Среди применяющих KPI участников американские компании по сравнению с западноевропейскими чаще рапортовали об окупаемости инвестиций в мобильные приложения (79% и 68%, соответственно). 4% респондентов сообщили об отрицательной окупаемости, 16% участников (каждый шестой) — о нулевой. Кроме того, 7% опрошенных не имели данных для оценки окупаемости таких инвестиций.

Наиболее успешными для мобильных приложений стали такие отрасли, как производственный сектор, телекоммуникационный бизнес и строительная индустрия. Из числа респондентов, оценивающих успешность мобильных приложений с помощью заданных показателей KPI, максимальный процент участников, окупивших вложения, продемонстрировали производственный сектор, телекоммуникационный бизнес и строительная индустрия: производственный сектор — 92%; телекоммуникационный бизнес — 83%; строительная индустрия — 83%. Далее следуют: розничная торговля – 76%; дистрибуция и транспортировка — 75%; деловые услуги — 71%; финансовые услуги — 69%; ИТ — 66%; химическая и фармацевтическая промышленность — 56%.

По информации Red Hat, в 2016 г. контроль над успешностью мобильных приложений выходит из сферы ответственности ИТ-руководителей. На момент опроса 72% организаций-респондентов, использующих KPI, возлагали главную ответственность за отслеживание успешности мобильных приложений на руководство и управленцев ИТ-подразделений, 17% — на руководителей соответствующих бизнес-подразделений, 11% — на высшее руководство организации или главу мобильного направления организации. Однако в следующем году респонденты ожидают перераспределения ответственности следующим образом: ИТ-руководители — 43%, руководители бизнес-подразделений — 42%, глава мобильного направления — 14%.

«Наше исследование показывает, что увеличить инвестиции в разработку мобильных приложений в 2016 году планируют 90 процентов опрошенных. Помимо этого, мы также выяснили, каким образом организации-респонденты оценивают успешность разработки мобильных приложений, кто в них отвечает за контроль в этой сфере, и какие перемены здесь намечаются. Данные опроса сигнализируют о выходе мобильных приложений на новый уровень зрелости, когда большинство респондентов не только оценивают их успешность с помощью KPI, но и имеют положительный возврат инвестиций в соответствующие проекты, — заявил Кэтал Макглойн (Cathal McGloin), вице-президент по мобильным платформам, Red Hat. — Мы также видим, что ответственность за контроль успешности мобильных приложений перемещается из ИТ-департаментов в бизнес-подразделения, подтверждая наблюдаемую нами тенденцию, когда, идя рука об руку с ИТ, бизнес играет всю большую роль при принятии решений в области мобильных вычислений».