Поделиться
IT Expert: Спрос на сторонних управляющих проектами растет
О тенденциях на рынке консалтинговых услуг и обучения, о причинах преобразования компании в холдинг в интервью CNews рассказывают управляющие партнеры компании IT Expert Александр Кутузов и Михаил Потоцкий.Михаил Потоцкий: Говоря о новых услугах компании IT Expert, хочется отметить внешнее управление процессами в ИТ департаментах и внешнее руководство службами поддержки пользователей. Кроме того, мы предлагаем аутсорсинг службы поддержки и типовых видов ИТ-обслуживания, а также аутсорсинг всей ИТ-службы компании, если это эффективно и имеет смысл для наших заказчиков.
 Михаил Потоцкий: Многие компании стремятся вывести непрофильную деятельность на аутсорсинг |
CNews: Какие возможности компании сегодня находят наибольший отклик у ваших заказчиков? Какими тенденциями рынка это обусловлено?
Михаил Потоцкий: Как в управлении проектами, так и в ИТ-области каждое из трех направлений – консалтинг, тренинги и аутсорсинг – являются высоко востребованными, хотя мы наблюдаем сейчас повышенный интерес к аутсорсингу. За прошедшие несколько лет наша компания изучала российский и западный опыт в сфере управления проектами и ИТ-менеджменте и мы активно используем его в наших проектах.
Многие компании стремятся вывести непрофильную деятельность на аутсорсинг. В результате они не только обращаются к нам по поводу обучения и консалтинга, но и привлекают наших экспертов на конкретные проекты.
Александр Кутузов: В рамках PM Expert мы предлагаем принципиально новый тип аутсорсинга – мы предоставляем аусторсинг менеджмента проектов заказчика. Нам часто приходится говорить о том, что управление проектами – это отдельная область менеджмента, самодостаточная профессия, заниматься которой должны профессионалы в области менеджмента.
Однако мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда проектами компании руководят собственные менеджеры, не имеющие достаточных навыков и компетенций в управлении проектами. Во многих случаях - это просто технические специалисты, которым поручается вести проект в дополнение к их функциональным обязанностям. Если проект небольшой и несложный, то они имеют шансы его провести успешно, однако если проект масштабный, и в нем задействованы специалисты из различных подразделений компаний, множество подрядчиков, то часто такие доморощенные менеджеры проектов его проваливают.
Конечно, в компаниях, для которых проекты являются основным бизнесом, имеются опытные РМ-профессионалы, однако ожидать наличия таких специалистов в «непроектных» компаниях не приходится – ведь это не их профиль. Критерий «профильности» и является основным при ответе на вопрос о целесообразности использования аутсорсинга.
Безусловно, привлечение внешнего профессионального руководителя проекта будет стоить в несколько раз выше, чем использование внутренних ресурсов. Однако сорванный проект, реализованный непрофессиональным собственным менеджером компании, потерянный бюджет, упущенные сроки и бизнес-возможности сводят на нет такую экономию и приносят несоизмеримые с нею убытки.
Хотелось также подчеркнуть, что мы осуществляем независимое от поставщиков решений управление проектами заказчика, обеспечивая соблюдение его интересов в проекте. Достаточно нередки ситуации, когда подрядчик, получая возможность управлять проектами, приводит заказчика к тем решениям, которые прежде всего выгодны самому поставщику.
К сожалению, многие заказчики начинают понимать, что ценность внешнего профессионального управления проекта гораздо выше той цены, которую они за это заплатят только после серьезных неудач.
|
Короткая ссылка
