Для получения кода блога нужно:

1 Скопировать код

2 Вставить скопированный код в блог

В вашем блоге эта новость будет выглядеть так:

http://www.cnews.ru

Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов

Тем временем крупнейшие компании предпочитают не только говорить об омниканальности, но и внедрять ее на практике. Для лидеров индустрии сокращение затрат на считанные проценты – это весьма серьезные суммы в абсолютных цифрах. А если расходы на обслуживание клиентов удается уменьшить в два раза, как это сделала Coca-Cola, речь начинает идти о многих миллионах долларов. Для этого Coca-Cola заменила старые решения для контакт-центров на единую платформу Genesys PureConnect с поддержкой всех каналов… полный текст

Источник: CNews